会议现场

3月24日上午，离退休人员服务中心在离退休会议室召开菜单式养老服务项目推进会，进一步推进菜单式养老服务，提升“燕岭霞光”志愿服务队管理水平，会议由离退休人员服务中心副主任叶德波主持，项目相关负责人和安逸家政公司总经理庄陆炯及运营团队参加会议。

会上，叶德波简要介绍了“燕岭霞光”志愿服务队的成立情况和工作成效，指出了运营过程中存在的问题和不足，并就下一步推进菜单式养老服务工作提出了相应的建议和措施：一是要主动向老同志进行需求调查，着力增加养老服务项目“菜品”，提高项目质效；二是要完善“菜单式”服务调度平台，建立数据库，根据老同志需求，迅速调动资源，筛选合适的志愿者为老同志服务；三是要扩大菜单式养老服务项目的影响力，通过上门走访、派发项目宣传单、现场指引下单等提高项目的知名度；四是要把“燕岭霞光”志愿服务队的服务品牌打响擦亮，继续壮大志愿者队伍，与学校团委合作，向全校招募志愿者；五是要注重“评菜”环节，服务对象对每一单服务做出评价，离退休人员服务中心根据评价和回访检查情况做出评价考核，以确保整个服务的质量。

庄陆炯和运营团队成员分别就规范管理服务队、建立服务档案、定制志愿者马甲、开展信息宣传和完善组织机构、组建运营管理群等工作作了补充发言。

离退休人员服务中心副主任叶德波讲话

安逸家政公司总经理庄陆炯补充发言