原载：news.gdzjdaily.com.cn/zjxw/content/2015-08/13/content_2042045_3.htm

　　志愿两个字,都有一颗心,用心付出,用心服务。

　　对于岭南师范学院1100多名志愿者而言，这个夏天注定是不平凡的。第十四届广东省运动会在湛江举行，从6月的训练到8月的闭幕式，他们像蓝色的浪花，涌动在省运会的赛场，每一天，每一个项目，每一个环节。

　　据了解，本届省运会，岭南师范学院有1100多名志愿者参与了七大赛事的服务，其中640多名表演者参与开幕式表演，是志愿者参与人数最多的单位，闭幕式又有80人参加。

　　在此，记者撷数朵“浪花”，展现这群热情、靓丽、无私奉献的志愿者风采。

　　克服困难

　　“比自己想象的要坚强”

　　从天蒙蒙亮到静寂深夜，不同岗位的志愿者有各自的辛苦。

　　余婉婷是岭南师范学院大三的学生，8月底即将参加雅思考试，但为了省运会，她从7月11日到7月26日近半个月的时间，连续服务省运会赛艇和篮球第一批的赛事。由于天气炎热，赛艇比赛的时间提早了，每天清晨4点多，她就要起床集合赶到滨湖公园进行赛事服务，最晚的时候要到晚上八九点才能回到学校。

　　7月22日，篮球比赛项目开始，室外温度将近30多度，余婉婷就在指挥车辆的站点负责外围站岗。七月的骄阳似火，没有帐篷，头顶帽子，在烈日下一站就2小时，每分每秒都有晕眩感，晚上回到宿舍怜惜地看着自己手臂黑白分层了，爱美的她心里五味杂陈。

　　“我从来没试过这样高强度的工作，一直以为自己会撑不住，可是居然熬过来了。”说起之前的苦和累，余婉婷非常庆幸自己熬过来了！

　　需要长时间站立的，不仅仅是外围站岗。岭南师范学院大二的卢少球负责比赛席间的观众秩序维持，她说：“省运会的站立训练让我连背都驼不起来了。”

　　虽然站在观众席上的工作相对来说比较轻松，还可以看到部分比赛。但是为了让观众感受到志愿者们的热情和尊重，她必须时刻站立着，时刻留意观众走动、解答观众的疑问，半天下来，人已经累得不得了，走出场馆之后顾不上形象和白裤子，直接坐在地板上。

　　卢少球还得负责协助志愿者的配餐服务，虽然是“一条龙”服务，但是对她这样从未干过苦活的女生而言，也不是一件轻松的事情。她和其他志愿者站在一间无烟加工厨房里，顾不上吃饭，不停地加热、打包从市区送来的盒饭。几个小时下来，她们机械性的传水、装饭，都必须是“站立服务”。

　　“每天回到宿舍，我都觉得自己的脚已经不是自己的了，但还是得乐观面对，不然还有那么多天，每天都在吐槽，怎么能熬得过去呢？”卢少球说。

　　岭南师范学院的姚炜菁在篮球志愿服务中担任翻分员。她自称自己原本是一位“体育白痴”，在做翻分员之前，连裁判手势都看不懂，分不清两分球还是三分球。在7月26日篮球决赛这天，她负责2号场馆排名1-6的球队比拼的翻分员，整个上午，她不能走神、不能开小差、甚至决赛当天整个上午她都不敢上洗手间，害怕会错过丝毫细节，“特别紧张，害怕会有丝毫错误，毕竟几千观众都是看着我们的。”翻分员一做就是好几个小时，没人轮岗，有时候因为太早起睡眠不够，犯困时，她就狠狠掐自己一把，以提醒自己高度集中精力。

　　面对责备

　　“没有委屈，只有服务”

　　在运动比赛项目中，岭南师范学院志愿者服务七大项目，在比赛场馆上，哪里有需要，哪里就有他们的身影。奥体中心的赛场内外，到处飘荡着他们甜美的笑容，他们忙碌的身影随处可见。

　　开展志愿服务时常会面临一些误解，忍受一些委屈，这也是很磨练心志的过程。

　　“你们发票的程序安排得很不合理，八点半开始比赛了，现在都八点了还没能拿到票，这不是耽误大家时间嘛！”在首场篮球比赛中，由于领票地点、时间安排不妥，导致很多来观赛的市民没能按时拿到票，在严苛的指责声中，来自岭南师范学院的志愿者林毅诗深感委屈，“对不起，我们赶紧去联系负责人”。

　　由于奥体中心停车场离主场馆比较远，为市民做指引服务的林毅诗常听到一些市民表达不满。委屈归委屈，心情平复后，她依然微笑以对。

　　“当志愿者，要控制好自己的情绪，接受批评建议也是志愿服务工作的一部分。”她说。

　　余惠群在篮球项目比赛时负责观众席B2区的秩序维持，在服务时看见一位观众坐在第五排的位置上，而规定第五排—第七排是留空给运动员坐的。她过去请那位观众坐到其他的座位上，观众不仅不配合，反而说：“凭什么这里的位置不让坐？”余惠群耐心解释：“这边是运动员的坐席，那边才是观众席。”那位观众一脸不满地一边离开一边说：“不是观众席怎么不标注出来？你的服务态度真差！” 余惠群强忍着委屈，依然脸带笑容地跟这位观众致歉。

　　能忍委屈，还要不畏病痛。志愿者大部分都是“90后”，但在他们身上，看不到娇生惯养的痕迹，只有坚守岗位的奉献。岭南师范学院大二的谢晓思为赛艇和皮划艇两个室外比赛提供志愿服务，连续十多天来每天只有4-5个小时的睡眠。由于室外太阳曝晒，谢晓思因工作太过劳累，身体没有调节好导致肠胃不舒服并且脱水。连医疗组医生也说：“看你病得比伤员受伤还严重。”这位娇柔的女孩子却放不下志愿服务工作，身体稍微有好转时又带病上岗。当其他小伙伴执意让她多休息时，她笑着拒绝说：“岗位人手不够”。

　　岭南师范学院青年志愿者联合会一共39个干部，几乎每个干部承担着两个以上的项目带队组长，徐镕富是其中一名，从7月17日开始，他作为带队组长负责篮球第一批、第二批和皮划艇第二批的带队组长。连续20多天早起晚归， “辛苦也没办法，自己担任的角色就必须负起责任。”

　　奉献省运

　　再苦再累也自豪

　　在运动会24项比赛颁奖仪式中，90名礼仪志愿者来自岭师，占所有比赛项目礼仪的75%，累计服务天数，参加人数为这次运动会礼仪队之最。90名礼仪队员是在全校范围内统一招募，层层筛选而出的佼佼者，并接受了长时间的训练，体态端庄，气质优雅，展示了岭师美好的形象。

　　引导观众、了解会场座位情况、熟悉观众下榻酒店……礼仪志愿者豆嘉欣终于可以坐下来休息会了。豆嘉欣是大一的学生，来自江西赣州。在备战开幕式期间，天生爱美的她因为长期在太阳底下暴晒，导致手臂部分晒伤，但她还是充满自豪和骄傲：“这场盛会机会难得，再苦再累再晒都是小事。”

　　开幕式当天，在赤坎一酒店门前，豆嘉欣高举着写有“163”字号的指示牌，引导媒体团坐上163号大巴。开幕式从开始到结束，再到接驳大巴驶离场馆，她始终保持着微笑，高高地举着指示牌。她说，礼仪志愿者对外形及身高要求比通用志愿者要高一些，2个月的培训期内不光要学习基本礼仪和常识，还必须经过嘴咬筷，头顶书和腿夹纸的严格培训，“可是能够为这么一场大型的赛事做点事情，真的觉得很自豪。”

　　负责安保的志愿者把守各个场馆、工作场所的大门，他们负责检查出入人员的证件，成为安全保障的第一道关卡。他们每天一站就几个小时，却可能连一分钟观看比赛的时间都没有。他们的工作最累的是臂膀的麻木，“做安保的时候，每天我要挥动金属探测器上百次，和观众说‘请您配合、谢谢您的配合’几百遍，胳膊都抬不起来了，嗓子也哑了，每天晚上回到宿舍倒头就睡；可是这个过程真的很充实、很锻炼人，休息一个晚上后，第二天我又精神抖擞地出现在观众面前。”

　　郑晓华是岭南师范学院大三的学生，家住吴川。从7月11日正式上岗，到8月8日才结束志愿工作服务，他把暑假休息的时间几乎都搭上去了，“能为养育我的家乡做点事，我觉得很自豪。”郑晓华的举动得到家人的大力支持，也得到朋友们的赞赏。

　　郑晓华做志愿服务可谓行家里手。从上大学起，他就参加过很多大型志愿活动，如雷锋月关爱留守儿童、探望孤寡老人等志愿者，另外还经常参加社会公益的志愿服务。这次就在自己的家乡做志愿者，更让他身上有着一股使不完的劲，为了让运动员感受到湛江人民的热情，还会买糖请他们吃，和他们亲切地交流。运动会期间，郑晓华先后担任篮球比赛、游泳比赛的志愿服务工作。

　　由于担任篮球项目志愿者，与开幕式时间冲突，开幕式盛况他一眼都没看到，但他并不缺得遗憾，“我看到朋友圈、微博上大家都发了很多图片，在他们的热情里，我似乎也感受到了浓浓的激情，虽然人不在现场，可是心和大家是一样的。”郑晓华说，在他所负责的项目服务时，几乎每天都是5点多起床，最早也要下午3点多才能回到学校，有时候还得在烈日下站半天。但他发现，无论是自己起得再早，回得再晚，还有很多工作人员也总是在他们之前到达赛场，在他们回学校时还没有离去。

　　“他们的精神感动了我！” 郑晓华油然而生一种责任感和使命感，“这次志愿服务比任何一次志愿活动更有意义。”