（ 原载：szb.gdzjdaily.com.cn/zjwb/html/2015-08/10/content_1915417.htm）

朱康华接受采访。 通讯员 钟饰雨 摄

  　8月8日，省运会游泳项目完美收官。在奥体中心游泳馆内，随处都可见到身穿湛蓝志愿者服的“小浪花”，他们热情指引观众，协助裁判工作，忙而不乱。他们当中，有一个肤色黝黑、个头高大的志愿者在忙里忙外。他叫朱康华，是来自岭南师范学院13级公共事业管理专业的学生，在校担任青年志愿者联合会的副主席，在本次省运会中主要负责带领志愿者参与篮球和游泳项目的服务工作。

　　认真负责任劳任怨

　　朱康华是游泳项目志愿者队伍的负责人，每天总是第一个到赛馆，最后一个离开赛馆。每天除了吃饭时间可以休息一会儿之外，其他时间朱康华忙得像停不下来的陀螺似的，即使在接受记者采访期间，也接连不断接到其他志愿者打来的电话。他说：“作为负责人，我要尽量确保每个志愿者的工作都能落实到位，帮助他们解决各种困难，和他们共同完成志愿服务工作，要处理的问题会比较多，忙是必然的。”他话音刚落，电话铃声又响起来。志愿者邓惠文告诉记者：“每次我们有棘手的事情，他都会主动帮忙解决。”有一次，由于接待组志愿者的岗位没有设置领水点，而他们的工作又是不允许随便离岗的，所以每次喝水都很麻烦。朱康华知道后，不仅给各个接待处的志愿者搬水，还主动找组委会负责人协商，最终解决了志愿者喝水问题。朱康华的认真负责也得到了其他组队员的认同，安保组志愿者杨博说：“朱康华很有团队意识、任劳任怨，擅长处理紧急事务，沟通协调能力很好。”在票务组志愿者邱雪玲的眼里，朱康华又是一个细心的人，在每天志愿服务结束后，他都会发短信给各个组员，谈自己的服务感受及大家工作的情况。

　　志愿工作不是做秀

　　“每个大学生志愿者来参加省运会服务都怀着一颗热情服务的心，我们作为志愿者要明确自己的定位，学会换位思考，志愿工作不是在做秀，而是要为他人服务。”朱康华微笑着说。有一次，曾经因为赛事门票数量有限，有些后来到的市民没有领到票而颇有怨言。面对这种情况，尽管受了委屈，但朱康华和他的伙伴们立刻真诚地向市民耐心解释原因，提醒他们第二天早些过来排队领票。经过耐心解释，市民也理解志愿者的工作的辛苦。事情平息后，朱康华鼓励大家说：“市民等了那么久却没有领到票，对志愿者态度不好也只是发泄一下情绪而已，不会蛮不讲理，我们要多点耐心，包容、理解他们。”

　　一路付出一路收获

　　虽然一路走来，付出很多，受到了很多委屈，尝尽了苦头，但在这段成长经历中，朱康华却说他收获了很多感动，让他更加热爱志愿者这份工作。他说，在前段时间，加热盒饭的人手不够，有一批原本在皮划艇赛区服务的志愿者被安排到奥体中心加热盒饭，这批志愿者连续3天从早上8点工作到下午4点，中间除了吃饭，基本没有休息时间，30名志愿者要加工1万多个盒饭，工作量之大可想而知。他了解到情况后，立刻调动篮球赛区的部分志愿者去帮忙。“大家都知道打包加热盒饭的工作相比篮球赛区的工作辛苦很多，但是大家并没有抱怨，而是认真完成工作，真的让我很感动，让我真切的体体会到志愿者不怕苦不怕累、无私奉献的精神。”

　　在志愿服务过程中，朱康华对志愿者工作又有了新的理解和认识，他不仅认识了一群志同道合的志愿者伙伴，得到志愿者督导员的教导，也通过省运会这个大平台，亲自体验了管理大团队的过程，这对于读公管专业的他来说受益匪浅。通过实践，他总结出了做志愿者三个必须坚守的原则：“第一要细心，细节一定要考虑周到。第二要有预见性，要想到突发情况要怎么处理。第三是做事要脚踏实地。”