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湛师日志:11月17日 文学与传媒学院 李宛津

发布日期:2020-11-17     作者:李宛津 文学与传媒学院 学生      编辑:新闻中心      点击:
摄影 审核
签发

  大国点名,你我齐参与

  手机上的提示灯闪个不停,通知页面一直在刷新,我打开手机一看,是班委又发了一条新通知,志愿服务——人口普查?看到这几个字,我的好奇心一下子就被点燃了,虽然从新闻中得知我们国家最近正在开展第十次人口普查,但是具体的操作流程以及内容我却是不知道的,唯一的印象还是工作人员在宿舍门口发表格给我们填写。于是,带着好奇心我报名参加了这次志愿活动,也抱着探究学习的心态希望能获得不一样的体验。

  等到周三晚上,和同学一起打车到了社区。社区的叔叔阿姨们很热情,但是现场也很混乱,嘈杂的人声混着嘀嘀的喇叭声,我一时手足无措,不知道自己该干些什么。许是第一次召集这么多人参与志愿服务,社区的工作人员也是手忙脚乱,加上系统崩溃,忙活了好一阵,才分配好人员到具体负责的小区。于是,在懵懵懂懂中我被载到了小区门口,正式开始自己身为普查员的工作。在来的路上,社区的一位叔叔就简单地跟我们介绍了流程,不过还是得经过实践才能清楚。

  我们负责的小区楼盘林立,环境优美,属于湛江一带的中高档小区,当然,小区的住户也很多,这意味着我们的工作量很大。到了楼上,与负责带我们的阿姨正是碰面了。阿姨先让我们看一遍她怎么操作,只见她熟练地把本子卷起来敲门,“你好,请问有人在家吗?”等到有人开门出示证明,打开手机上的小程序,询问户主名字,点开信息一栏让户主核对,最后签名,一气呵成。因为还有两个女生也在,而她们已经完成自己负责的区域,所以阿姨就让她们在旁边教我们怎么处理。

  流程并不复杂,有了第一次,接下来就放松很多,在一遍遍的敲门询问下,我也逐渐进入角色中。等到了第二天,我已然是个合格的普查员了。

  不过,有人的地方就有江湖。人与人之间的沟通交流还需技巧,昨晚阿姨还提醒我们不要与住户说太多,如果他们质疑我们的身份要如何巧妙应对,这不,周四晚上的普查就遇到了这种情况。我的搭档在敲完一户住户的门后,一个阿婆打开了门,也许是对陌生人的不信任,也许是因为家里没人,阿婆很警惕,不愿意与我搭档过多交谈,一直以抗拒的姿态拒绝配合他,最后大手一甩,把门轰地一声关上,徒留我搭档尴尬地站在原地。遇到这种情况只好先登记下来,下次再处理,时间不等人,我们只能一步步往下走,争取多解决几户人家。

  而我也遇到了住户不配合的问题,但我较为幸运,最后完美解决问题。一位阿叔打开门后,一直询问我们是否具备资格核查,说他们没收到社区通知,不信任我们,我就一直耐心解释,让他看我手机页面,以证明我真的不是骗子,最后与阿叔说了很多,他妻子过来了,与他妻子交谈了一会,她同意我们打开手机检索他们的名字签名。这些都是极少数情况,大部分住户都很配合,有的还会与我们聊天缓解气氛,说我们辛苦了,虽然只是一两句话语,却让人感到暖心。

  由于当晚很多家长出去开家长会,很多户人家只有小朋友在家,小朋友们都很友善,有一户小朋友很可爱,防范意识很强,奶声奶气地说“我妈妈说了不能给陌生人开门!”而有些小朋友很快就开门跟我互动了,真是令人哭笑不得,临走前我还教育他们下次见到陌生人不要那么随意就开门了。

  虽然最后也没有全部完成需要负责的住户签名,但是短短两天的普查之旅还是令我感受良多。与负责带我们的阿姨交谈之后才得知,我们负责的已经是很轻松的工作了,他们前期需要发表格,第一次进小区时,很多人不配合不理解,她费了很多口舌才说动大家填表,然后还需要人工录入信息,对着电脑一个一个字确认,然后才是签名。只是短短两个晚上,我就觉得双腿已经不是自己的了,再想想阿姨之前跑上跑下,一天跑小区好几趟,顿时觉得社区的基层工作人员实在是很伟大,与那些高大上的职业相比,他们确实不起眼,但是一个社会的良好云状,绝对离不开他们风吹日晒的辛勤工作,他们的工作也不是大家所认为的那样在办公室喝茶聊天就下班了,他们需要经常走访社区,录入居民信息,及时更新数据。正是在他们的努力之下,我们国家的数据库才能日益完善,我们的政策才能精准实施。

  而我,不仅仅重新认识了人口普查工作,对基层社工有了一定的了解,更重要的是,我深刻体会到一个友好的邻里关系对于整个小区的构建是多么的重要,国民素质的提升是未来我们发展的长期命题。本次大国点名,已顺利完成,感谢各位的配合,期待下次与你相遇!