功夫在诗外

　　今天走在上班的路上，我莫名其妙地想到了陆游的一句诗：“功夫在诗外。” 这是宋朝大诗人陆游在他逝世的前一年，给他的一个儿子传授写诗的经验时写的一首诗中的一句。诗的大意说，他初做诗时，只知道在辞藻、技巧、形式上下功夫，到中年才领悟到这种做法不对，诗应该注重内容、意境，应该反映人民的要求和喜怒哀乐。

　　是啊！说得太好了！一位诗人只在辞藻、技巧、形式上下功夫，如果不注重内容、意境、美学等这些“诗外”的要素，写出来的诗就有可能是硬邦邦的句子，而不是意境优美内涵丰富的诗句了。可见，作为了一名优秀的诗人，在写诗时不紧要注重技巧、平仄、押韵等规则，同时也要注重诗内容、意境等，这样的诗歌才会生动感人。

　　我由此想到我们酒店的管理，同时为自己的突发奇想感到可笑。一句明明是传授写作经验的诗句，而我却不着天际地想到管理，这不是“为赋新词强说愁”吗？虽然勉强，但我确实是由这句诗想到了我们的主管。

　　我们有个别主管的工作仅仅局限于本人手头上的那点业务，比如，餐厅的主管只会开菜、客房的主管只懂开房，几十年如一日，天天只做同一件工作。因此，他们的业务能力也得不到突破，长期停留在刚入行时的水平。

　　“功夫在诗外”，意思非常明了，要成为一名出色的诗人，除了对“诗内”要进行深入研究外，对“诗外”也要狠下苦功夫，这样才能写出好诗。同样的道理，要成为一名优秀的管理者，除了对业务熟悉外，也要提升与之相关的综合素养，这样才能更好地做好管理。

　　但是在现实的工作中，有不少管理者，除掌握自身的业务外，很少去学习新知识，也不接受新理念，因此，他的管理水平也就无法提升，因为不擅沟通、不会协调、不懂融洽，他的管理工作常常做不顺，无法使到自己的管理跃上一个新的层次。

　　美国摄影师、区域曝光理论的提出者安塞尔·伊士顿·亚当斯说过：我们不只是用相机拍照。我们带到摄影中去的是所有我们读过的书、看过的电影、听过的音乐、爱过的人。高达之父富野由悠季在一次采访中也认为做动画的人应该多看看社会，多感受多体验，不要局限于自己的小圈子之中，否则做出来的东西就会越来越小圈子化，失去深度和个性。

　　由此可见，我们要成为一位优秀的管理者，在抓好自身业务的同时，也要努力提高自己的综合素养，比如，多读名著、多听音乐、多练口才，等等，以提升自己的文学素养、欣赏能力、表达水平。当我们既有业务能力作为支撑，又有相应综合素养作为衬托，在为客人服务时，一定能如鱼得水、左右逢源、大受欢迎！

　　因此，在繁忙的工作之余，我们不妨从业务中跳出来，歇一歇、想一想，看看应在哪些方面丰富自己、提升自我，做一个具有儒雅之气的管理者！