让我们迎着新年的朝阳起航

　　今天是2014年的第一天，阳光明媚，紫荆花开。此时此刻，一种新年的幸福正在向你静静绽放，一种喜悦的味道正向你悄悄袭来。此时此刻，我们以满怀的激情迎接新年的朝阳，我们以坚定的信心开启新年的篇章。

　　站在新的时间节点上，回望过去几年在园府工作的点点滴滴，一路征程一路奋进，诸多感怀涌上心头，值新年之际记录于此，并与大家分享，恳请批评指正。

　　1、让每一天都拥有朝气与力量

　　从朝阳升起的那一刻开始，我们就拥有了朝气与力量。我深知，管理最怕的就是冷漠，激情才是管理者的生命动力。作为部门的主管，一定要把自己燃烧起来，用你的激情去感染你的下属，让他们迸发更大的激情。用你的魅力去打动同事，让你的团队闪烁出五彩的光芒，从而赢得客户的尊重，赢得市场的青睐。

　　人是渴望被点燃的，付出你的积极行动吧，你一定能得到他人激情的回报。想一想，锤炼一个富有激情的团队，是一个多么有意义的事啊。

　　2、世界上最伟大的力量就是爱

　　一位哲人说：“强力可以辟开一座盾牌，甚至可以毁灭生命，但只有爱才具有无以伦比的力量和价值，它可以溶化冰冷的冻土，也可以温暖受伤的心灵。”我们各位主管一定要怀着一颗热烘烘的爱心开始一天的工作，爱自己的家人，爱自己的朋友、同事，爱自己身边的每一个人，因为他们都具有值得我们爱的地方，让这股爱的热流永远流淌在我们的心间，流淌在园府的每一个角落。

　　3、锻造坚强快速的执行力

　　作为一名主管，我们一个重要职责就是要不折不扣地执行上级的命令与任务，个人服从团队，酒店利益至上，这是我们必备的工作素质。

　　坚强快速的执行力会让我们事半功倍，全面提高我们的工作效率。作为生活工作在一个充满竞争年代的社会精英，我们一定要深深明白一个道理，慢半步就会输掉全部，犹豫不决终将无法取胜。我们唯有果敢决策，大胆出击，通往直前，才有可能取得胜利。

　　作为一名主管，坚强快速的执行力体现在有令即行，有禁必止，今日事今日毕，与酒店步调保持一致。

　　4、勇于创新，善于求变，敢于超越经验

　　对于一个部门的主管来说，仅有的经验是不够的，尤其是在当今的市场竞争中，过分依赖经验，往往会种下失败的祸根，我们多次强调：唯一不变的就是变。现在有句是这样说的，“经验”是失败之母，如果走不出经验、惯性的误区，创新与发展的大门就难以打开。

　　就园府而言，用过去卖方市场的惯性思维与经验去经营今天的买方市场，这是我们的致命要害。竞争者已站在我们的背后了，所有主管必须意识到这一点。

　　5、自信与勤奋，为我们插上成功的翅膀

　　自信心建立在客观的基础之上，是成功人士必不可少的性格特征之一。很难想象一个没有自信心的人会有所作为。自信是在肯定自己存在价值的基础上，了解自己的长处和短处，在工作学习中扬长避短，并相信自己的能力和努力。但自信并不意味着没有失败，没有风险，而是具有面对失败的勇气、战胜失败的信念和把握成功机会的能力。性格中有了自信，生活里就会充满快乐。

　　“成功是百分之九十九的汗水加上百分之一的灵感。”每一位成功人士的历程告诉我们，勤奋是最基本的要素。

　　如果我们的每一位主管都有这样的认识，那么我们就有希望。

　　6、做一个勇于承担责任的主管

　　认真负责是工作和学习中必不可少的优良品格。一个人对自己、对别人负责，表示他对自己有信心。他会在说话做事前经过思考，而不是随心所欲，信口开河。面对困难，一个有责任心的人不会推诿逃避，不会寻找借口以求得心理的暂时安慰，而敢于承担责任，并努力去获得成功。与一个有责任心的人交往，会有一种信任感和安全感。所以这种人往往是受人欢迎的。从我们园府的工作上来说，承担责任的精神就是从做好自己的角色开始。

　　我们的主管，你可以做得到吗？

　　7、赞赏与鼓励，我们每一个人都需要

　　赞赏与鼓励并不需要我们付出昂贵的代价，它更需要我们的真心与胸怀，一个卓有成效地开展工作的人，他一定深谙其中的道理。你今天微笑了吗，你今天表扬部下了吗？在我们酒店有太多太多的人值得我赞赏与敬佩，在此无法一一罗列，请原谅我工作的不到位。

　　8、加强学习，提升自我

　　一个人的竞争力体现在他的学习力上，一个企业的发展同样体现在学习力上，要想成为一个出色的管理者，你就要放下面子，放下成见，虚心学习，我们要向同事学习，要向同行学习，要向市场学习，要向一切先进杰出的人士学习，这样我们才能进步，才能更好地提升自己，才能激发我们的战斗力，我们的事业才有希望。一个没有学习力的人是没有出息的，一个没有学习力的企业结果会怎样，我们可想而知。

　　9、养成良好的习惯，提高工作能力

　　行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。

　　有句俗话是这样说的：“江山易改，本性难移。”但我今天对这句话却有了新的理解，一个有觉悟、有追求的人，他们都往往刻意地去改变自己不良好的习惯，强制自己按照成功者的规律去做事。因此，不是难改，而是不肯改，没有改的意识。有人经常对我说，我就是这个性格啦，改不了的。你不愿改，那么就不会有进步，这往往浪费了我们的大好年华。

　　如果你真的觉得本性难改，那就从一些小事改起吧，比如，按时间上下班，按时完成你负责的工作，在酒店例会上少说一些空洞的套话，多一些具体的方法等。这些好习惯多了，你的工作能力就会逐步提升。

　　10、与你的上司与下属进行工作互动，来一场竞赛

　　领到一项新任务，在实施的过程中，我们要及时有效地向上司汇报工作的进展，同时对自己的下属做好跟进工作，把工作任务的状态完全掌握在自己的手中，从而绝对性地完成任务。从现在开始，就让我们来一场生动高效的劳动竞赛吧，看谁走在最前面。

　　11、与酒店一起成长，共同分享这场永续的盛宴

　　我的工作状态能跟上酒店的发展吗？我真正做到卓有成效地开展工作了吗？我的任务完成程度令酒店满意了吗？我们时时都要为自己打上这样的一些问号，如果答案是肯定的，我们就要进一步发扬，如果答案是否定的，我们要找出原因，马上改进和提高，要与酒店和学校的发展保持一致，才能把我们的事业做强做大，持续发展。让我们每一位参与园府建设与发展的人员都能共同分享这场永续不断的盛宴！

　　让我们迎着新年的朝阳起航，让我们为酒店新一轮的发展而努力奋斗吧！