担任酒店经理以来,与员工们一起吃早餐成了我日常“工作”不可或缺的一部分。尽管家里每天都煮早餐,但是为了更好地与他们打成一片,多了解他们的工作生活情况,我还是尽可能地选择与他们一起进餐。
今天我像往常一样,八点半刚过,我便如约到达二楼的大厅。走出电梯口,远远看去,只见餐厅的同事们已经坐在了一起。“凌经理来了,我去准备一套碗筷给他。” 李志芳看见我时站了起来,手捷眼快的她总是能首先发现周围的情况。“你们今天咋这么早就吃了,也不等一下我。”“不是我们吃得早,而是你来迟啦,不过我们也是刚开始吃,你快过来吧。”陈彩云有点不好意思地说。
在她们中间坐下来,我觉得今天的气氛与往日明显的不一样,她们一边吃一边不断地说个不停,那“口沫横飞”的样子很是兴奋。“你们吃了什么兴奋剂,怎么这样激动啊。”我有点莫名其妙,忍不住地问她们。“不是不正常,是因为太兴奋了。”沈洁茜笑着回答。“有啥好兴奋的?难道有什么喜事吗?”“是啊,我们昨天领到了去年的经营业绩奖,怎么不高兴呢。昨天刚好又是彩娟姐的生日,晚上下班后我们到外面的大排档唰了一顿,肚皮都快撑破了啊。”黄仁慰经理无不得意地说。“这么好的事情怎么不告诉我啊。”我未免有些遗憾。“你是个大忙人,谁敢叫你啊。还有嘛,你去了可能没气氛,所以……”赖敏慧的话中带着一丝调侃的味道。“我也会唱歌的,以后谁过生日请客时我为她唱一曲,可要记得要叫上我啊。”我这段苍白无力的表白当即引得她们一阵大笑。“下个月10日是我的生日,到时我请大家去唱K,凌经理可要尝脸啊。”还是沈洁茜了解我,她的补充当即化解了我的尴尬。当然,她的生日聚会我是一定会去的,她可以我们的老员工啊。
原来是这样,怪不得把她们乐得合不眉飞色舞。去年在学校、产业处以及学校各部门的支持下,在全体员工的共同努力下,我们克服了重重困难,在经营业绩上取得了较大的突破,不仅营业额提升了一个新台阶,更加可喜的是,我们还超额完成了上缴任务。学校按照经营管理协议的规定,返回部分经费作为员工的奖金。这笔奖金昨天晚上已发到了员工们的手中,虽然奖金的数额不是很大,每人只有2000多元,但这也足以让她们兴奋开心了。
是啊,看着在座老员工领到奖金那幸福开心的样子,我内心充满了无比的感慨:“我们终于挺了过来!”想起前两年,为了留住入职的员工,我曾多数向他们作出承诺,“在园府上班,拿到产不仅是工资,还有年度奖金,而且还能享受到学校的有关福利。”但是因为前几年酒店的经营效益不太好,尽管做好很多思想工作,始终都难以把他们一一留下来,跟随我们一起创业,有的员工甚至进来没几天就离职了,给我们的服务工作造成了不小的影响。现在情况就不一样了,随着学校领导对临时工的重视以及这两三年经营效益的好转,我们绝大部分员工早已安心地留了下来。
现在,看到眼前这一切,看到同事们那快乐兴奋的神情以及几位新入职员工迷惑不解的眼神,趁今天的“早餐会”,我决定把这种幸福快乐的气氛“演绎”下去,同时好好地激励一下她们,让她们真正地融入到园府,跟随我们好好地干下去。
于是我对着沈洁茜问:“你这笔奖金准备怎样用啊?”“我昨天就想好了,拿200元出来请大家去唱K,给自己和妈妈买一套衣服,剩余的存在银行。”“她是留着做嫁妆用的。”还未等沈洁茜说完,肖小华抢着帮她回答。我看到有人来劲了,于是顺势对她们说:“大家好好干,等你们在园府出嫁时,除了你们自己准备的嫁妆外,酒店再送你们一份。”“哇!好啊,什么嫁妆啊!”大家大笑起来高声地问我。“今年年初,我们酒店两位员工结婚时,酒店不是赠送了两桌喜宴吗?至于你们的嫁妆嘛,肯定是你们喜欢的!”“好!我们都留下来,争取在园府嫁出去!”
“哈哈哈……”那发自内心的幸福笑声久久回荡在餐厅。
[作者/凌贤郅 湛江师范学院园府酒店 学术交流中心 经理]