湛师新闻中心讯  16日晚，罗海鸥院长在院长办公室邓逢光主任、欧海清副主任的陪同下巡查校园秩序。在明德苑旁的草地上，偶遇几名体育教育专业学生生日小聚。罗院长的“突然到访”使同学们备感惊讶和亲切。罗院长细细地询问了同学们的学习生活情况，气氛活跃融洽。

　　交谈中，同学们向罗院长反映了一些学习生活中的条件问题，如中午时段无法供应热水、明德苑女生宿舍一楼防盗网“网眼”较疏致衣物遗失、田径场旁体操馆夏日室内温度过高、学生宿舍限电致风扇使用过多时跳闸、信勇超市商品定价偏高和“以糖果找零”等。罗院长当场指示院长办公室抓紧协调有关部门给予解决。

　　次日，院长办公室迅速组织协调相关单位，对学生反映的问题作出处理。经过几天来的努力，问题基本得到落实解决：经后勤产业处与热水供应商沟通，明德苑作为试点苑区，率先实现中午时段热水供应，其他苑区正抓紧改造建设，全校学生公寓可于两个月内全部实现早、中、晚热水供应；基建处在明德苑一楼改装密眼不锈钢防盗网，保卫处安排保安人员加强巡逻；体科院协同资产处，在田径场旁体操馆等几处室内体育场馆共采购加装28台大功率电风扇，缓解室内温度过高问题；学生处将夏季深夜时段（23:30至次日6:00）各宿舍原定限制用电功率由300W调整至480W，完全满足学生夏季正常用电需求；后勤产业处责成信勇超市对存在问题及时进行自查整改。

　　针对学校管理中存在的这些问题，罗院长指出：学校各级部门和教职员工应将“为学生提供优质服务”作为工作的落脚点，要通过运用QQ、微博等现代化交互式信息媒介、增加“校领导接待日”次数、及时查看回复校园网主页上的“领导信箱”、发挥学生权益组织队伍积极作用等渠道和途径，密切与学生的联系和沟通，主动及时提供优质服务，确保学生反映的问题得到解决。