为切实解决师生日常后勤诉求反馈难题，“岭师后勤服务通”数字化服务平台于6月29日正式上线试运行。该项目由后勤管理处牵头统筹，网络与信息技术中心提供技术支撑，校内各相关单位协同共建，以数字化手段畅通师生与后勤沟通渠道，实实在在为师生办实事。

针对此前校园维修、环境卫生、餐饮通勤等收集后勤意见或建议渠道零散，跟踪处置多有不便的问题，全新平台整合寸金、椹川、湖光三校区后勤服务事项，涵盖维修养护、校园餐饮、通勤出行、医疗幼教等各类生活服务，建立标准化工单闭环处置机制。平台上线运行以来，已持续收到师生提交的各类诉求工单。后勤部门快速响应、即时处置，绝大多数事项当天或24小时内办结，所有诉求均闭环跟进、及时反馈，服务工作收获师生好评。

平台顺利落地离不开多方协作。后勤管理处立足师生需求统筹规划服务体系，网络与信息技术中心迅速完成系统搭建调试，后勤管理处各科室、实体及代管单位系统梳理业务、理顺处置流程，多方合力简化师生反馈流程，免去线下跑腿沟通的繁琐，大幅提升诉求处理效率。

试运行阶段，后勤管理处将持续收集师生建议，迭代优化平台功能。下一步，后勤部门将持续依托“岭师后勤服务通”平台提速服务响应，细化服务举措，用心解决师生生活难题，不断提升后勤服务保障水平与师生校园生活幸福感。

平台寻找流程

附： 《关于“岭师后勤服务通”平台上线试运行的通知》链接

https://www.lingnan.edu.cn/content.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=1144&wbnewsid=332886