“要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”习近平总书记在战“疫”期间对社会工作提出的期望和要求，让岭南师范学院社会工作专业的学子们充满了力量。疫情防控期间，社会工作专业的学子们主动发挥专业知识和技能优势，用实际行动响应党和国家的号召，积极参与社区防疫、线上值班值守、网上教学、心理辅导等各项志愿工作，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的青春力量。

走进市民“心理” 用情战“疫”

在疫情防控期间，由16级社工班邵俊彬、黄瑜、郑雪凤、吴婷婷和梁泳琪五位同学组成的“展翅”实习团队参与了湛江市妇联防控疫情线上公益活动。活动以线上课堂的形式，召集社会各界力量，为湛江市民或有相关需求的群众开设疫情心理防护、“走进孩子的心”、“互联网+关爱女性”、“妇干维权服务能力晋升”等主题课堂。

吴婷婷表示，即使不能面对面地开展服务，社工也会想方设法去尽可能地帮助服务对象。“展翅”团队线上课堂有1000多名听众，为了让大家听好课，团队成员都认真备课，细致解答听众的疑惑和回应其需求，并结合专业知识与技能，及时进行效果评估，创新服务形式，不断调整服务方向和提高服务效能，在实战中锤炼专业本领，为稳住战“疫”的后方阵营发挥社工学子的作用。“工作勤恳，踏实肯干，表现出色”，湛江市妇联疫情防控线上公益活动的负责人对“展翅”团队竖起了大拇指。

社工与服务对象的交流与反馈

毕业于14级社工专业，现就读于重庆大学公共管理学院社会工作专业硕士课程的校友黄嘉鹏也是众多志愿者中的一员。疫情期间，他主动报名参加了武汉市社会工作联合会的肺炎防治支持性志愿服务活动，担任服务群的后台管理员。在不少于150个小时的服务过程中，黄嘉鹏严格执行群内规则，认真观察答疑情况，管理服务群秩序，并积极给予咨询者鼓励和安慰。与此同时，黄嘉鹏利用自己的专业知识，远程为社区隔离、前线防疫工作者和社区居民提供医疗咨询与心理疏导服务，通过公益渠道链接有效的社会资源，为一线防疫工作提供强有力的支持与保障。

“参与就是支持，到达就是陪伴”，黄嘉鹏认为，社工在开展服务中要关注案主的特殊事件，尊重服务对象，并做好服务对象咨询资料的文字记录，在双向的沟通和交流中实现“助人自助”的服务目标。“感谢所有医护和志愿者的辛苦付出，你们就像一道光照亮了我们的心。”在黄嘉鹏工作的微信群中，接受了帮助的服务对象对全体志愿者表示由衷感谢，大家表示，在最迷茫的时候，是医护人员和志愿者给了武汉人民战胜病毒的勇气和力量。

沉入社区找准需求 用心战“疫”

基层防控是防止疫情扩散蔓延的关键所在，社区工作者是社区防控第一线的守护者。

开展“地毯式”入户登记排查工作、宣传防疫知识、线上慰问当地留守儿童等弱势群体、为敬老院的长者疏导情绪……在梅州市梅江区西阳镇移民新村“双百”社会工作服务站实习期间，恰逢疫情发生，2016级社工1班吴迪同学坚决服从社工站的防疫工作安排，坚守在社区防疫的第一线。

吴迪认为，走访入户是社工最为基础的工作，只有通过社工的脚步，才能切身感受到村民的需求。在实习中，吴迪对社工精神、专业学习有了更加真切的体验。从一开始埋头于各种琐碎得似乎没有什么“专业”含量的事情，逐渐意识到社工给力不是“突然发力”，而要像榕树盘虬卧龙的根须，沉下去，深入了解服务对象的真切需求，吴迪和其他社工一起，以“勿以善小而不为”的敬业精神与“久久为功”的行动韧劲，主动融入服务对象所处的环境，将专业态度、专业知识转化为服务社区的充盈能量，让服务对象逐渐从内心上接纳自己的服务。在她们的陪伴与影响下，当地特殊群体提高了生活适应能力，对社工的态度也有了较好的转变。

学子们在社区里服务

嘱咐家里人不出门、勤洗手，劝说亲友们不团年、不串门，主动向村里报告家中外地返乡人员具体情况……18社工3班陈靖琳也加入到佛山市南海区丹灶镇联沙社区抗“疫”志愿者队伍中。协助村委开展疫情检查工作，帮助外来务工人员办电子通行证，记录来往人员情况，是陈靖琳日常的服务工作。随着防控意识的加强和工作的深入，村民们从最开始的抗拒、谩骂到感谢、理解志愿者的服务，陈靖琳备受鼓舞，她说：“从最初想畏难放弃到咬牙坚持，再到坚定前行，我深切体会到‘助人自助’社工理念的温度与厚度。”

“哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行”，法政学院还有许多像吴迪、陈靖琳这样的社工志愿者，她们努力践行专业价值理念，深入一线社区，为打赢疫情阻击战贡献力所能及的青春力量。

将专业融入服务 在战“疫”里书写青春

疫情的突然来袭让人措手不及，学生们无法按时回归校园在昔日课堂热切求知，来自19社工2班的黄秀丽与王铭琪主动报名参加了学校线上教学万人志愿者服务活动。她们通过观摩网课、请教师长、互相启发、加强与小学员沟通、精心备课等方式，努力提升教学能力和辅导质量。从开始的紧张到逐渐适应，王铭琪通过抓住学生的知识薄弱点和“对症下药”式辅导，使得学生的学习进步日益显现，教学方法也得到了学生及家长的肯定。目前，法政学院共有1700多人次参与了“携手战‘疫’，共同成长”为主题的在线辅导万人志愿服务行动。

“得到学生的肯定，满足感与幸福感油然而生！”和黄秀丽一样充满幸福感的还有18社工1班的曾圣涵与19社工1班方彦婷。她们积极加入了心理援助活动的队伍中。“心理援助，刻不容缓”，她们表示，疫情笼罩之下大家内心都有许多的担忧，在服务中，她们调控好自身心理情绪的同时，耐心、专注地将良好心态注入到每一位受助者的心中，既锤炼才能增强本领，也收获了满满的幸福感。

王铭琪进行线上辅导

曾圣涵进行线上心理援助服务

辅导学生反馈

尹惠平线上值班记录

法政学院公管系黄剑老师认为，在校社工学子和毕业的校友们积极投身战“疫”，扎根社区，服务群众，在防疫宣传、心理疏导、生活支持、资源链接等方面提供线上线下专业服务，表现出色，很好地配合了有关部门的工作，体现了学校社工专业在培养“应用型社工人才”上所取得的成效。广大学子在实践中，积极践行社工专业的核心价值与使命，用实际行动书写不平凡的青春故事，让青春在“党和人民最需要的地方”绽放出最绚丽的花朵。